Самые отвратительные туристы - французы?
14:31 // 08 июля 2008
Самые несносные туристы - уже не американцы, а французы и китайцы
Последние новости в туристической отрасли. Согласно недавнего международного опроса самыми противными, надоедливыми, неприятными и беспардонными из всех европейских туристов являются французы. В международном масштабе по всем этим качествам они уступают только индусам и китайцам.
Причем сами французы оценивают своих соотечественников аналогично и совсем не рады туристам из других регионов Франции.
Опрос проводился среди работников 4 000 отелей Великобритании, Германии, Италии, Канады, Франции и США для французского веб-сайта Expedia.fr. Участников просили оценить клиентов различных национальностей по критериям общего отношения, вежливости, тенденции жаловаться, желании разговаривать на местном языке, желании пробовать местную кухню, готовности тратить деньги, щедрости, чистоте, благоразумии и элегантности.
На первом месте, с большим отрывом от остальных, оказались вежливые, тихие и чистоплотные японцы. Больше всего также любят туристов из Германии, Великобритании и Канады. Американцы в общем зачете на 11 месте совместно с таиландцами.
Многие ответы подтверждают давно сложившуюся репутацию: итальянские туристы, к примеру, одеваются лучше всех. Французы, впрочем, тоже выглядят прилично. Но только выглядят. Обслуживающий персонал обвиняет их в невежливости, шумной придирчивости и невнимательности к местным обычаям.
И это еще не все. Они часто не умеют или не хотят общаться на иностранном языке, и не склонны давать деньги, особенно если это необязательно. Другими словами, щедрых чаевых от французов не жди.
Поэтому в общем списке французские туристы на 19-й позиции из 21.
Американцы в некоторых отношениях оказались на удивление хорошими. Не смотря на общеизвестное незнание иностранных языков, они возглавили список туристов, больше всего пытающихся заговорить на местном наречии. Французы, китайцы, японцы, итальянцы и россияне стремятся к этому меньше всего.
Однако к результатам исследования нужно относиться осторожно, поскольку это мнение работников гостиниц, - напоминают эксперты. Большинство обслуживающего персонала говорит на английском, поэтому им легче найти общий язык с англичанами, американцами, канадцами, австралийцами и другими туристами для которых английский родной.
Намного сложнее объясниться с теми же французами и итальянцами, которые знают английский плохо или не знают совсем.
Стоит учитывать и другие объективные факторы. В среднем у француза 37 дней отпуска в год, у американца - 14, и то часто используются не все. Поэтому американцу легче расставаться с деньгами, у француза и немца отпускной бюджет более ограничен. Частично этим объясняется скупая репутация этих туристов.
Однако американцы и французы схожи в одном. Их назвали самыми грубыми и критиканскими туристами, хотя и по разным причинам. Ежегодно Франция принимает 92 миллиона иностранных туристов. Поэтому французы требуют за рубежом такое же высокое качество услуг, как дома.
Американцы же привыкли к исключительным услугам, как дома. Поэтому когда и те и другие не получают желаемого, они чаще всего громко возмущаются, жалуются и требуют своего.
|
|
